1. Introducción

Bienvenidos a Libérate Si Puedes, con domicilio fiscal y local comercial situados en Calle de Juan Mambrilla, 25, Local 2, 47003 Valladolid. La actividad es ejercida por Javier Hernández González, con NIF 71182325Q.

Nos especializamos en ofrecer experiencias únicas de escape room a través de nuestras salas HEAVEN & HELL y 1984 (BIG BROTHER).

Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Nos comprometemos a garantizar que su privacidad esté protegida y a cumplir con las normativas de protección de datos aplicables.

2. Datos personales que se recopilan

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Direcciones IP.

Estos datos se recopilan a través de formularios en nuestro sitio web cuando usted realiza una reserva, se registra para recibir nuestro boletín informativo o participa en nuestras promociones.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes propósitos:

• Gestionar y confirmar sus reservas en nuestras salas de escape room.

• Enviar información sobre nuestras promociones y ofertas especiales.

• Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia con nosotros.

4. Legitimación para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• El consentimiento que usted nos proporciona al aceptar nuestra política de privacidad antes de enviarnos sus datos personales.

• La necesidad de procesar sus datos para cumplir con el contrato de servicio cuando realiza una reserva.

5. Destinatarios de los datos

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestras reservas y promociones, como empresas de software de gestión de reservas. Todos nuestros proveedores están comprometidos con la protección de datos y tienen acuerdos de confidencialidad en vigor.

6. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos.

• Solicitar la rectificación de los datos incorrectos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerse al tratamiento de sus datos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.

Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a reclamaciones@creatiwaves.es.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para salvaguardar sus datos personales.

8. Transferencias internacionales

No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

9. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y posteriormente durante un plazo de hasta 5 años, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para su funcionamiento, pero no empleamos cookies de terceros ni realizamos seguimiento extensivo del usuario. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

11. Términos y Condiciones de Venta

• No realizamos envíos de productos, ya que nuestra actividad consiste en la prestación de servicios de escape room.

• No aceptamos devoluciones para pagos realizados mediante: Tarjeta de crédito o débito, Bizum, Masterpass, Paypal, GooglePay o ApplePay a través de nuestro sitio web https://liberatesipuedes.es menos de 24 horas de antelación al inicio de la actividad, ya que el pago se realiza por la reserva de un servicio que se presta en un horario determinado.

• Aceptamos pagos mediante Tarjeta de crédito o débito, Bizum, Masterpass, Paypal, GooglePay o ApplePay a través de Redsys o pagos en efectivo previo al inicio de la actividad.

12. Cambios en la política de privacidad y términos

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad y términos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y, si es necesario, a través de una notificación directa.

13. Información de contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de:

• Correo electrónico: reclamaciones@creatiwaves.es